主旨：本府製作「消保程序一把罩安心消費沒煩惱」、「簽約不踩雷必知三件事」、「超商取貨付款竟收到詐騙包裹？ 先別慌！消保官教你成功退款」等7部消費者保護教育影片，請多加利用。

說明：

一、依本府111年5月20日府授法保字第1113019690號函辦理。

二、近年來民眾消費種類及內容新興多元，諸如網路購物、預售屋、健身、美容課程等常發生消費爭議。為提升民眾對於消費者保護程序的認知，及增進消費者相關法律知能， 本市特製作「消保程序一把罩安心消費沒煩惱」、「簽約不踩雷必知三件事」、「超商取貨付款竟收到詐騙包裹？ 先別慌！消保官教你成功退款」、「Kevin教練走了怎麼辦?!!-揭穿健身中心個人教練課程契約隱藏陷阱」、「運將買車糾紛，不能提消費申訴？」、「消保官教你識破網購退貨話術」、「消保官教你聰明防範保養品推銷」等7部影片，請廣為宣傳、推廣，並得作為相關教育訓練使用， 俾達消費者保護宣導效益。

三、旨揭「消保程序一把罩安心消費沒煩惱（國語版） 」

及其餘6部影片已置放於 Youtube頻道，惠請分享及觀看。

四、本府法務局消保網 亦置放民眾消費常見問答案例、消費保護新訊及消保宣導影片等實用資訊，如欲觀賞其他各類消保宣導影片，惠請逕行連結點閱。